Términos y condiciones - Cajas el Universo

Políticas de devolución:

Estimado Cliente, de conformidad con la ley 7472 del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, atentamente le informamos sobre nuestras políticas de devolución.

El Universo®, Fábrica de cajas y soluciones de empaque, podrá aceptar la devolución de algún producto siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente Política de Devoluciones:

El plazo máximo para recibir una devolución por garantía de producto será de 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de facturación, no hay excepciones. Sólo se cambiará o se remplazará producto en caso de defectos de origen comprobables. Cualquier devolución será reembolsada, en caso de proceder, por medio de una nota de crédito, aplicable a una factura actual o futura (sujeto a la disponibilidad de inventario del producto deseado y contando con 8 días hábiles para la producción del mismo). En ningún caso se devolverá el efectivo. Por ningún motivo, se podrá aceptar producto como devolución cuando ha sido usado, rayado, ensuciado o maltratado. Tampoco se recibirá cuando el producto haya sido solicitado contra pedido, cuando esté fuera de línea (temporada) o haya sido vendido en una promoción especial o de remate. Nuestra política de devoluciones podrá cambiar sin previo aviso.

Políticas de entrega:

El cliente deberá proporcionar los datos completos, dirección exacta del domicilio o lugar de trabajo del destinatario y como mínimo el teléfono habitacional, móvil u oficina. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Fabrica de Cajas el Universo hará investigación de domicilios o empresas, así también no haremos investigación alguna a teléfonos celulares. El plazo de entrega de los productos es de 1 a 3 días hábiles, sin embargo en temporada alta; el tiempo de entrega puede ser mayor. A su vez dependerá de la cobertura o rango espacial de entrega. El servicio de envío es adicional a la compra, se cubrirá a partir de los rangos de proximidad espacial y volumen de producto solicitado. El cliente deberá cancelar el monto total de la factura (productos más flete) de contado para poder realizar la entrega del pedido.

El Horario: tendrá como horas hábiles para entregas de 8:00 am a 5:00pm de lunes a viernes, así también para cambios o devoluciones.